索??引??号 11370800004318382P/2021-01821 公开方式 主动公开
发布机构 济宁经济开发区管理委员会 组配分类 通知公告
成文日期 2021-04-28 废止日期

对标国内一流标准!济宁市打造移动政务2.0版

发布日期:2021-04-28 16:07 信息来源:济宁经济开发区管理委员会 浏览次数:次 字体:[ ]

从现场办理到网上办理再到手机办理,政务服务搭载“互联网+”快车不断向移动端延伸,“掌上政务”正悄然成为一种新常态。济宁市通过对标国内领先政务APP,以建设可视化移动中台为基础,整合跨部门、跨层级政务服务的协同应用,升级打造“爱山东济时通”APP 2.0版,实现政务服务无处不在、随时随地可办,促进政务服务提速增效,确保企业群众更好地享受到“数字政府”建设和“互联网+政务服务”发展成果。

以统一规范为切口,打造移动端数据汇总平台。为打通各移动政务客户端的数据壁垒,在全省率先投入使用了可视化移动中台,制订出台了《济宁市移动中台应用接入规范》,规范共6章、25小节,涵盖了移动应用的开发、部署、审核、上下架等环节,覆盖了应用范围、接入原则、接口注册、应用开发、技术规范、移动界面视觉等方面,构建了多维度、全方面统一移动端数据汇总体系。开发者可以参照接入规范,利用平台及平台已经集成的能力和数据,开展应用开发与接入、接口入驻与管理、数据分析与运营,确保各移动政务客户端实现互通互联,真正实现“一号通行”、“一网通办”,让生活更便利、更有温度。

以便企利民为主线,建设移动政务办理平台。“爱山东济时通”APP 2.0版对标国内领先政务APP,聚焦“惠民、兴企、智城” 的价值理念,全面汇聚政务、公共、便民等服务资源,建设集政务服务、便民查询、互动交流、生活缴费于一体的掌上办事服务平台,实现“一部手机走济宁”。一是惠民板块,以百姓业务为主线,包含个人办事、医疗健康、社会保障、公积金服务、文化旅游等高频应用服务,整合入学、找工作、购房、养老等高频主题服务,为市民提供优质的全链路服务体验。二是便企板块,以涉企业务为主线,紧紧围绕打造全市服务企业“一张网”的理念,上线“政策通、融资通、培训通、供需通、合作通、人才通”等政企服务应用,实现“爱山东济时通”APP与PC端的多端互联。同时,高标准建设“招商引资”专区,将高端装备、高端化工、信息技术等10大产业的招商信息、最新政策、产业优势等信息,实现“招商引资,‘码’上共赢;招商信息,尽在‘掌’握。”三是智城板块。以智慧生活为主线,全面助力我市新型智慧城市建设,对城市管理中的政务服务、旅游、医疗、教育、交通、农业、社区、电商本地化、餐饮娱乐、便民服务、信息发布等方面进行了整合对接,全市居民可随时随地通过手机查询政策信息、家政服务、医院挂号、消费团购、网上订餐、购买同城商品等。

以个性定制为抓手,增强用户“粘性”。为进一步提高“爱山东济时通”用户的使用频率,针对用户对于社交方面的需求进行功能服务板块的优化升级,提升“爱山东济时通”APP个性化体验。一是个性化情景定制。上线“一件事服务”专区,为企业和群众提供办成“一件事”情景式服务;上线“济宁资讯”栏目为市民提供便捷高效的热点资讯信息。二是电子证照数字保险箱。创新使用区块链技术,应用中嵌入数字保险箱,用户在经过身份验证后,订阅领取身份证、结婚证、社保卡等186项常用电子证照。在办理相关事项时,只需出示电子证照即可扫码替代实体证件及纸质复印件完成核验。截至目前,已实现人社、不动产业务、公积金业务等595个政务服务事项亮证办。三是丰富的程序接口。“爱山东济时通”APP不仅面向政务部门,也向社会从业者开放,凡是有利于城市发展建设、服务于大众百姓生活的自建、自有APP和小程序,均可使用移动中台入驻爱“爱山东济时通”,为用户提供更多样性服务。

下一步,济宁市将以“市民用一个APP畅享城市服务”为总目标,用标准化的思维、标准化的流程实现政务服务多端的用户管理一体化、业务应用一体化、数据资源一体化、技术支撑一体化、运维监管一体化。同时,结合区块链、人工智能等新技术,向公共服务、社会服务拓展,构建“城市服务生态体系”,实现移动服务“千人千面”,为群众和企业提供均等、便捷、个性化、主动服务,全方位增强企业群众获得感。


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